DISNEY迪士尼驗(yàn)廠
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一、首次會議
自我介紹及身份確認(rèn);
如果工廠沒有迪士尼的生產(chǎn)守則(COC),簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份;
了解工廠的基本信息,如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等;
確保工廠了解審核的目的;
簡要介紹審核的流程;
獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域;
確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場;
要求管理層提供工人面談用的地方;
詢問管理層;
索取工廠用到所有化學(xué)品的清單;
二、工廠巡視
健康安全檢查:確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求;
確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī);
消防安全;
機(jī)器安全;
化學(xué)品儲存;
三、急救
個人防護(hù)用品(PPE) ;
眼罩;
手套;
耳塞;
四、環(huán)保
美國環(huán)境保護(hù)局(EPA);
職業(yè)安全與健康管理局(OSHA);
空氣質(zhì)量管理區(qū)(AQMD);
化學(xué)品暴露限制;
危險(xiǎn)品廢物;
其他潛在危險(xiǎn)(空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收);
選擇參與面談的工人;
辨別有無可疑的童工;
對可疑的情況提出問題;
工人不工作或加快工作速度;
進(jìn)出工廠的車輛;
檢查生產(chǎn)流程:是否有分包;
五、文件審核
目的:確保工廠運(yùn)作的合法性;確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求。
文件清單
工卡或考勤記錄(過去十二個月);
工資表(過去十二個月);
人事花名冊及員工個人檔案;
勞動合同;
社會保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊及合格證明文件等;
工商營業(yè)執(zhí)照;
消防檢查報(bào)告或合格證明文件;
消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等;
環(huán)保證明文件;
廠規(guī)或員工手冊;
政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件;
設(shè)備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等);
特種工人上崗證(如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等);
當(dāng)?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文;
未成年工體檢及勞動局登記記錄;
廠房平面圖。
六、童工求證
在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工;
在人事檔案里抽查;
挑選25名工人訪談;
在面談過程中,根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息;
當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(現(xiàn)時或歷史性)必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期。
七、工人面談
面談的目的;
從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作;
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性;
對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解;
八、面談問卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%,但不超過25名工人
擴(kuò)大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等;
工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時;
九、挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選;
年輕工人;
從所有部門挑選;
如果條件允許,應(yīng)該性別比例等同,種族等同;
危險(xiǎn)崗位工人;
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選;
加班超時的工人;
低工資的工人;
青少年工人;
老工人;
不公開
面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行;
一對一面談,不能分組面談。
保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密;
反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)。
面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引,但不局限面談的問題
不同的國家對工人的問題不同,如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方。
十、末次會議
告知管理層審核已經(jīng)完成;
歸還借用供審核的文件;
感謝他們對審核工資的支持和合作;
解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告(CAPAR);
教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引,幫助工廠達(dá)到守則的要求。
上一篇:Disney的審核與申請方式
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